Em alguns casos, demora em resposta chega a dois meses. Conforto e tempo dentro dos ve\u00edculos tamb\u00e9m foram relatados. Urbes diz que estuda melhorias e que servi\u00e7o segue decreto municipal. M\u00e3es relatam problemas com o transporte especial, em Sorocaba (SP)
\nPrefeitura de Sorocaba\/Divulga\u00e7\u00e3o
\nV\u00e1rias m\u00e3es respons\u00e1veis por crian\u00e7as que dependem do transporte especial fornecido pela Prefeitura de Sorocaba (SP), por meio da Urbes, relataram ao g1 problemas no agendamento e qualidade do servi\u00e7o prestado.
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\nO transporte \u00e9 feito por uma frota de 31 ve\u00edculos (micro-\u00f4nibus e vans). Atualmente, segundo a Urbes, h\u00e1 1.135 usu\u00e1rios cadastrados, com uma m\u00e9dia de 21 mil viagens programadas por m\u00eas.
\nAline Sanches Campos tem uma filha de sete anos e contou ao g1 que possui protocolos com pedidos de transporte especial sem resposta desde fevereiro deste ano. “Minha filha tem luxa\u00e7\u00e3o no quadril, escoliose cong\u00eanita, p\u00e9 torto cong\u00eanito. O que adianta a gente conseguir atendimentos em cl\u00ednicas, mas n\u00e3o ter transporte? Muito transtorno isso\u201d, reclama.
\nSegundo ela, a filha precisa de terapias com frequ\u00eancia e, por isso, conta com o transporte para se deslocar at\u00e9 as sess\u00f5es. Aline afirma que a crian\u00e7a est\u00e1 h\u00e1 duas semanas sem tratamento.
\nCaroline de Oliveira Aroucha tem um filho de seis anos e passa por uma situa\u00e7\u00e3o parecida. Segundo ela, os atrasos no atendimento, a demora no transporte e a falta de ar condicionado s\u00e3o pontos que prejudicam as crian\u00e7as. \u201cImagina rodar mais de duas horas dentro do transporte numa cadeira de rodas e sem ar condicionado. Chega a ser desumano\u201d, afirma.
\n\u201cPrecisamos urgentemente do aumento de carros para melhorar v\u00e1rios desses pontos e tamb\u00e9m para atender as outras pessoas que est\u00e3o na lista de espera h\u00e1 anos”, diz.
\nO filho de Juliana Maria Moraga Ramos tamb\u00e9m est\u00e1 sem terapias por falta de transporte. Segundo ela, a prefeitura ofereceu somente o deslocamento para a escola e que, mesmo com uma ordem judicial, ela n\u00e3o consegue fazer o agendamento. \u201cO pessoal da Urbes alega que \u00e9 muito usu\u00e1rio pra pouco o transporte (…), muita gente pra pouco transporte”, conta.
\nA irm\u00e3 de Fernanda Lima Pedroso tamb\u00e9m \u00e9 usu\u00e1ria do transporte especial. Segundo a moradora, os ve\u00edculos quebram com frequ\u00eancia e n\u00e3o t\u00eam ar condicionado. “Fico triste pelo direito dela [a irm\u00e3], garantido na constitui\u00e7\u00e3o e que n\u00e3o est\u00e1 sendo desrespeitado”, diz.
\nO que diz a Urbes
\nA Urbes, empresa p\u00fablica que gerencia o Tr\u00e2nsito e Transportes de Sorocaba, afirmou que as ordens de servi\u00e7o do transporte especial s\u00e3o feitas diariamente, sem itiner\u00e1rio fixo.
\n\u201cS\u00e3o levadas em conta algumas peculiaridades na hora dos estudos de itiner\u00e1rios, para a devida inclus\u00e3o de novo local de destino. Por se tratar de transporte especializado voltado ao atendimento de Pessoas Com Defici\u00eancia e Mobilidade Reduzida, o setor respons\u00e1vel elabora os itiner\u00e1rios a fim de que o usu\u00e1rio fique o menor tempo poss\u00edvel dentro do transporte\u201d, diz.
\nAl\u00e9m disso, a empresa informou que, diante das solicita\u00e7\u00f5es, \u00e9 verificada a exist\u00eancia de ve\u00edculos dispon\u00edveis para determinada regi\u00e3o e para aquele hor\u00e1rio, bem como se o ve\u00edculo atende \u00e0s configura\u00e7\u00f5es das necessidades do usu\u00e1rio, se cadeirante, por exemplo.
\n\u201cContudo, mesmo ap\u00f3s todos os estudos para a elabora\u00e7\u00e3o das melhores rotas, h\u00e1 condi\u00e7\u00f5es eventuais que afetam esta execu\u00e7\u00e3o, tais como cancelamentos de \u00faltima hora, sistema vi\u00e1rio, lentid\u00f5es em hor\u00e1rios de pico, dentre outros.\u201d
\nA institui\u00e7\u00e3o diz ainda que h\u00e1 “estudos no intuito de fornecer transporte individual \u00e0 Pessoa Com Defici\u00eancia (PCD), notadamente voltado \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de viagens eventuais ligadas \u00e0 \u00e1rea da sa\u00fade, tais como consulta m\u00e9dica”.
\nO servi\u00e7o, ainda conforme a Urbes, \u00e9 regulamentado pelo Decreto Municipal n\u00famero 23.346\/2017. A Urbes \u00e9 respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o e gerenciamento do sistema, com operacionaliza\u00e7\u00e3o por contrato de concess\u00e3o.
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