Passageiros relatam novas dificuldades em estação de conexão de ônibus em Taubaté

Estação instalada do bairro Cecap tem sido alvo de reclamação dos usuários do transporte público da cidade nesta primeira semana de operação. Passageiros reclamam de nova estação de conexão de ônibus em Taubaté
Os passageiros de ônibus de Taubaté seguem com dificuldades com a estação de conexão instalada no bairro Cecap. O sistema foi inaugurado no sábado (10), mas vem sendo alvo de reclamações principalmente nesta segunda (12) e terça-feira (13), primeiros dias úteis de operação.
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Chamada de ECO pela Prefeitura de Taubaté, a estação funciona como um sistema de integração de oito linhas do transporte público da cidade – cinco linhas vão de bairros para a estação e três linhas vão da estação para o Centro.
Segundo a gestão municipal, a estação foi instalada com o objetivo de aprimorar o sistema do transporte público com mais eficiência e comodidade – veja abaixo como ela funciona.
Apesar disso, os usuários têm reclamado da operação desde segunda-feira (12). Nesta terça (13), as reclamações em relação à falta de informação, ponto cheio e ônibus atrasados continuam.
“Cada ponto que o ônibus para, o motorista explica para onde vai, onde para, mas está muito bagunçado. Acaba demorando mais a condução. Já era ruim e ficou pior. Muito difícil para chegar no serviço. Não sei o que a gente vai fazer até normalizar”, afirma a doméstica Elisângela dos Santos.
“Estou vindo do Maracaibo. A gente pegava um ônibus só para ir para o Centro. Estava tudo certo, não precisava mudar. Mudou para pior. Não tinha necessidade dessa mudança”, reclama o autônomo Wesley Martins.
Nova estação de conexão de ônibus em Taubaté
Divulgação/Prefeitura de Taubaté
Além disso, os passageiros também relatam que precisam sair de casa mais cedo para ir ao trabalho e a compromissos, já que agora é necessário pegar dois ônibus para chegar ao Centro – um do bairro à estação e outra da estação para o Centro.
Em nota, a Prefeitura de Taubaté afirmou que funcionários da concessionária e da Secretaria de Mobilidade Urbana estão reforçadas na estação para ajudarem os passageiros com informações sobre linhas, itinerários e horários.
“Foram disponibilizados três ônibus reservas para os horários de pico, uma frota de apoio com três veículos para emergências, além de profissionais embarcados nos ônibus, que acompanham os passageiros desde o embarque até o final do percurso, prestando informações e esclarecimentos”, informou a prefeitura.
Como funciona a estação
Passageiros reclamam de falta de informação nos ônibus
A estação de conexão foi inaugurada no bairro Cecap, no último sábado (10), e funciona como um sistema de integração de oito linhas do transporte público de Taubaté – cinco linhas vão de bairros para a estação e três linhas vão da estação para o Centro da cidade.
As cinco linhas que vão à estação saem das regiões Cecap, Quiririm, Maracaibo, Pinherinho e Santa Tereza.
Quando os passageiros desses bairros desembarcam na estação, podem pegar três linhas para chegar ao Centro, até a Rodoviária Velha:
uma rota pela região do bairro Independência: Chácara Flórida, Vista Alegre, Independência, Avenida Itália, Hospital Regional e rodoviária.
outra pela região do bairro Bonfim: Cecap 4, Bonfim, Portal da Mantiqueira, Taubaté Shopping, Avenida Itália e rodoviária.
e a terceira pela região do bairro Gurilândia: Taubaté Shopping, Hospital Regional e rodoviária.
“Essas linhas permitirão que os passageiros embarquem no bairro, desembarquem na ECO Cecap e façam a integração com os ônibus em direção ao centro”, explica a prefeitura.
Nova estação de conexão de ônibus em Taubaté
Reprodução/TV Vanguarda
Para fazer a integração sem pagar duas passagens é necessário ter um cartão. Quem paga com dinheiro recebe o cartão para ser validado em um posto que foi montado ao lado da estação de conexão.
A passagem comum custa R$ 4,70. Com o cartão, sai a 4,50. Segundo a ABC Transportes, concessionária do transpor público em Taubaté, a emissão do cartão é de graça.
“Ele só consegue fazer a integração se tiver cartão. Hoje a gente tem um volume de cerca de 25% dos usuários sem cartão. Então a empresa está entregando o cartão gratuitamente para as pessoas. Elas recebem o cartão gratuitamente, têm o direito de fazer até três integrações no período de 1h15 e ganha uma economia de R$ 4,70 para R$ 4,50”, afirma Manoel Odair, diretor da ABC Transportes.
Cerca de 25 mil passageiros usam o transporte público por dia em Taubaté. Quase 30% da demanda é da região do Cecap, onde mais de 7 mil pessoas usam o sistema diariamente.
Segundo a prefeitura, o número de viagens aumentou 20% com a nova estação. Em média, um ônibus deve passar pelo local a cada dez minutos.
A estação estava prevista pela ABC e pela prefeitura, que exigia melhorias na renovação do contrato por 10 anos, em 2023, e deveria ter sido inaugurada em dezembro de 2024.
Duas novas estações estão previstas e devem ser instaladas em breve.
“A primeira estação de conexão acabou de ser instalada, que é essa. A segunda vai ser inaugurada no segundo semestre desse ano, na Rodoviária Nova, e a terceira no primeiro semestre do ano que vem. Ela está passando por estudos e vai ser definida pela Secretaria de Mobilidade Urbana”, explicou o diretor da ABC.
Passageiros reclamam de falta de informação nos ônibus
Prefeitura pede paciência
Em meio à confusão dos passageiros com as novas linhas, o secretário de Mobilidade Urbana de Taubaté pediu paciência e afirmou que as novidades estão em período de testes.
“Há um primeiro momento de equilíbrio e adequação. Solicito aos empregadores que tenham um pouco de bom tratamento com os seus funcionários, porque se chegarem atrasado em razão do que está acontecendo aqui não é culpa deles. A responsabilidade dessa readequação que está acontecendo é nossa”, afirmou Monteclaro César.
Os itinerários completos podem ser consultados aqui.
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